■ 让顾客满意！是我们永恒的追求！！
尊敬的顾客朋友,感谢您购买天佑福珠宝.为了回报您对天佑福珠宝商城的支持与关爱,我们将不懈努力,致力于为您提供您最满意的服务!如果您有任何意见或建议,请拨打电:01085891056-622.我们将真诚地接受并深表感谢。
■ 售后服务承诺
1.在天佑福商城购买的任何珠宝，自购买之日起（货物签收之日算起）均可享受我们提供一年的免费保养，清洁和维修。
2.天佑福商城顾客均可享受终身免费的珠宝知识服务。
3.商品在运输过程出现任何问题（如破损，丢失等）均由本商城负责！请买家一定要在检查货品完好后再签收（如有损坏您一旦签收，邮局不会承认是运输的问题，本商城也无法申请保险赔偿并为您做出补偿）．买家收到物品没有签收前如检查发现货品损坏，应要求邮局就商品损坏出具证明，或与本商城客服联系后拒收由邮局退回．
4.关于换货细则
? 1）如果您对所收到的货物样式，材质等不满意，可以在签收货物的7个工作日内联系我们商城的客服人员，我们承诺可以为您更换等价的商品。或者更换更高价格的商品，并收取两件货物的差价。
? 2）以旧换新活动：顾客购买天佑福珠宝之日起一年内，您可以用商品按照一定比例折旧后更换同等价格以上的珠宝商品，（由于不同材质珠宝的折旧比例不同，在您打算以旧换新之前请向我们的客服人员仔细了解您的珠宝的折旧比率）折旧后价格不足的差价补偿。
? 3）关于积分换珠宝：当您成为天佑福珠宝商城会员后，您可以利用多种渠道（可以参考积分广场）获得天佑福会员积分。利用您的积分免费换取不同珠宝：
? 详情请注意积分广场的定期活动。
注：积分换珠宝活动不兑换现金。
4）换货所产生的一切费用，由顾客承担。
5.关于退货活动：
在您确认签收货物的3日内，如果您发现我们所售货物存在质量问题，请致电天佑福珠宝商城客户服务部:010-85899098-622，在我们了解情况后，我们将告诉您退货授权编码。请您将这个退货授权编码写在原装货品发票底部, 并将这个退货授权编码标明在所返还货物的盒子外面。
对于您的退货申请，您可要求退款，或者把货款暂存于您的天佑福帐户中，以便重新购买。为保证您能顺利完成，请您务必遵循我们的退货流程。如果您对我们的退货程序有疑问，您可以拨打我们的客户服务电话：010-85899098-622。
6.出现下列任何一种情况用户不能享受天佑福退换货承诺：　　
1）、产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。　　
2）、客户在退换货之前未与天佑福客户服务中心取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发票或发货小票失、涂改或损坏。　　
3）、超出质量保证期的商品。 　　
4）、超过退换货期限的退换货要求。　　
5）、产品并非由天佑福提供。
6）、积分兑换的商品
7. 退换货方式
1、请您在退换货之前与天佑福客户服务中心取得联系。天佑福有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。　　
2、退换货地址：
北京市朝阳区建国路98号盛世嘉园D座1203　
北京图问天下科技有限公司　天佑福珠宝客户服务部　
邮编:100022 　　
3、如有赠品，退换货时应将赠品退回。